LEGAL REFERENCE

Tu privacidad es nuestra prioridad en qx80

En qx80 entendemos que cuando depósitas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, confías tus datos bancarios con nosotros. Por eso protegemos cada transacción, cada nombre de usuario...

Cifrado de bancoSin compartir datosTransparencia total

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Los datos que recolectamos y por qué los necesitamos

Cuando abres tu cuenta en qx80, pedimos tu nombre, correo, número de teléfono y datos bancarios solo porque los necesitamos para verificar tu identidad, procesar tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y autorizar tus retiros. Nunca vendemos tu información a terceros. Los datos se almacenan en servidores encriptados. Si retiras fondos por SPEI o transferencia bancaria, guardamos esa información

solo el tiempo legal requerido. Tu contraseña está cifrada de tal modo que ni siquiera nosotros podemos leerla. Cuando cierras sesión, tu token de acceso expira. Si quieres eliminar tu cuenta, podemos anonimizar tus datos históricos según lo permite la ley en México.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTA PRIVACIDAD

¿Preguntas sobre tus datos? Nos escribes directo

Si tienes dudas sobre cómo tratamos tu información personal, queremos resolver las en el acto. Puedes escribirnos a través de soporte en vivo, email dedicado o formulario de privacidad. Respondemos en español...

Soporte en vivo Abre el chat en qx80 y pregunta por privacidad. Un agente en español responde al instante durante horario de atención.

Email de privacidad Envía tu consulta a [email protected]. Recibirás respuesta detallada dentro de dos días hábiles desde México.

Formulario de acceso Solicita una copia de tus datos personales que guardamos. Entregamos todo en formato descargable sin costo.

CONFIANZA DEMOSTRADA

Cómo sabemos que proteges tus datos en serio

Nuestro equipo de privacidad revisa cada mes cómo guardamos información. Auditorías externas verifican que el cifrado funciona. Dentro de qx80, solo el equipo de seguridad accede a datos sensibles. Si hay un...

Cifrado TLS 1.3

Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi viaja encriptado de principio a fin. Nadie en el camino puede leer tu información.

Auditoría trimestral

Un equipo externo revisa nuestras prácticas de almacenamiento y acceso cada tres meses. Los reportes están disponibles bajo solicitud.

Equipo de seguridad 24/7

Monitoreamos accesos a bases de datos constantemente. Alertas automáticas detienen intentos sospechosos antes de llegar a tus datos.

Sin compartir con mercadólogos

Tus datos de juego, depósitos y retiros nunca se venden a compañías de publicidad o de análisis de terceros.

Cumplimiento local

Respetamos la legislación mexicana sobre datos personales. Tu información se trata conforme a las normas en vigor.

Respuesta ante incidentes

Si un dato se compromete, avisamos a las personas afectadas dentro de 72 horas y tomamos medidas inmediatas.

Nuestra privacidad aplica igual en todos lados

Tanto si accedes desde tu móvil en el metro, como desde desktop en casa, o si jugas a través de la app de qx80, la protección es la...

Móvil web	La versión para navegador en celular utiliza cifrado TLS completo y verifica tu identidad con dos factores.
App de qx80	La aplicación almacena tokens seguros en memoria. No guarda contraseñas ni datos de pago en el teléfono.
Desktop	Igual protección en navegadores grandes. Aquí sí manejamos mesas en vivo, pero tus datos se tratan con el mismo cifrado.
OXXO y SPEI	Ambos métodos conectan a través de compuertas de pago certificadas. Tu información bancaria no pasa por servidores de qx80.
Mercado Pago	La conexión ocurre a través de APIs seguras de Mercado Pago. Tu wallet se protege con sus estándares bancarios.
CoDi	Las transacciones por CoDi se cursan mediante el banco central. qx80 solo ve la confirmación, no tus datos CLABE.
Retiros	Cualquiera que sea el método de salida (SPEI, transferencia), se requiere verificación de cuenta antes de procesar.

Lo que hemos construido para que confíes

Queremos que sientas control total sobre tu información. Por eso pusimos herramientas directas en tu cuenta: descarga tus datos cuando quieras, revisa el historial de cada...

Descarga tus datos

En la sección de privacidad de tu cuenta, solicita un archivo con todo lo que sabemos de ti. Lo entregas en JSON, completamente legible.

Historial de acceso

Revisa cada vez que alguien (incluyéndote) abrió tu cuenta. Hora, dispositivo, ubicación. Si ves algo raro, bloquea sesiones al instante.

Dos factores siempre

Activa autenticación de dos factores para cada login. Recibés un código en tu teléfono, nadie entra sin él.

Eliminar información

Cuando cierras tu cuenta, podemos anonimizar tus datos después de cumplir retenciones legales. Tu nombre desaparece.

Notificaciones de cambios

Si alguien actualiza tu email o teléfono, te avisamos al instante. Confirmás cada cambio antes de que sea oficial.

Política legible

Esta página explica qué hacemos en español claro. Sin jerga. Sin párrafos de 200 palabras. Preguntas al soporte, respuestas directas.

Lo que todos nos preguntan sobre privacidad en qx80

Nombre completo, email, número de teléfono y fecha de nacimiento para verificar identidad. El nombre debe coincidir con tu documento. El email y teléfono son para contactarte en caso de seguridad. No pedimos fotos de documentos a menos que detectemos riesgo.

No. Cuando usas OXXO o SPEI, te redirigimos a compuertas de pago seguras. Tu número de cuenta o datos bancarios completos nunca llegan a servidores de qx80. Solo vemos la confirmación de que el dinero llegó.

Guardamos información según lo exigen las leyes mexicanas de retención fiscal, típicamente 5 años. Después anonimizamos tus datos: borramos nombre, email, teléfono. El historial de juego se convierte en números sin identificación.

A nadie. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con compañías de publicidad, corredores de datos o analíticos. Internamente, solo el equipo de fraude y seguridad accede a datos sensibles cuando es necesario.

Podemos anonimizar tu perfil y actividad inmediatamente. Pero si hay retenciones legales pendientes (transacciones recientes, reportes fiscales), esos datos se guardan conforme a ley. Una vez cumplido el plazo, todo se borra o se vuelve anónimo.

Tu contraseña nunca se almacena en texto plano. Usamos hash con sal criptográfica. Si nuestros servidores se comprometieran, un atacante no podría leer contraseñas. Habilita dos factores desde tu perfil para una capa extra de seguridad.

Avisamos a todos los afectados dentro de 72 horas. Explicamos qué pasó, qué datos estuvieron en riesgo y qué hacemos para prevenirlo. También ofrecemos monitoreo de identidad gratuito si es necesario.