LEGAL REFERENCE

Los términos y condiciones que hacen posible tu experiencia en qx80

Cuando abres una cuenta en qx80, aceptas el marco legal que mantiene seguro tu dinero, tus datos y cada transacción. Estos términos explican cómo depositamos, retiramos, verificamos identidades...

Depósitos y retirosVerificación de cuentaProtección de datosResolución de disputasSoporte en español
qx80 Los términos y condiciones que hacen posible tu experiencia en qx80

Quién es responsable y cuál es nuestro alcance legal

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CUANDO LA NECESITES

Canales para resolver dudas sobre los términos

Si algo de estos términos no está claro o tienes una pregunta sobre tus derechos o responsabilidades dentro de qx80, abrimos canales rápidos de contacto. Nuestro equipo en español está disponible durante...

Chat en vivo Conecta con un agente en español durante horario de operación para preguntas sobre términos, depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi o verificación de tu cuenta.
Correo de soporte Envía consultas detalladas sobre términos o disputas a nuestro equipo. Respondemos en menos de 24 horas con explicaciones en español.
Centro de ayuda Explora artículos y preguntas frecuentes sobre cómo nuestras políticas funcionan en la práctica. Actualizado cada semana con nuevas situaciones.
CONFIANZA CONSTRUIDA CON HECHOS

Qué hay detrás de nuestros términos y cómo los aplicamos

Los términos de qx80 no son textos vacíos. Están diseñados por expertos legales que conocen el mercado mexicano, aplicados por operadores que entienden cómo funcionan los depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago...

Verificación de identidad

Pedimos documentos reales para confirmar que eres quien dices ser. Esto protege tu cuenta y cumple con leyes contra el lavado de dinero.

Cifrado de datos

Tu información bancaria, número de teléfono y dirección se almacenan con estándares militares de encriptación. No la vendemos ni la compartimos.

Retiros verificados

Antes de enviar dinero a tu cuenta OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, confirmamos que la cuenta registrada es tuya y que los fondos son legítimos.

Auditoría de transacciones

Cada depósito y retiro queda registrado con fecha, hora y método. Tú puedes revisarlos en tu panel de actividad siempre que quieras.

Equipo legal 24/7

Cuando hay una disputa, un especialista revisa tu caso personalmente. No es un bot quien decide; es alguien que entiende leyes y contexto.

Actualización de políticas

Si los términos cambian, lo sabrás por correo antes de que entre en vigor. Tienes derecho a cerrar tu cuenta si no estás de acuerdo.

Cómo estos términos se conectan con nuestras otras políticas

Los términos y condiciones no son una isla. Se entrelazan con nuestra política de privacidad, reglas de juego responsable, proceso de cierre de cuenta y cómo manejamos disputas...

Política de privacidadCompleta los detalles sobre qué datos recopilamos (nombre, email, teléfono, OXXO, SPEI, CoDi) y cómo los protegemos según leyes mexicanas de privacidad.
Proceso de retiroDefine cómo un retiro a SPEI, Mercado Pago, OXXO o CoDi se verifica, procesa y llega a tu cuenta. Está vinculado a estos términos de identidad.
Reglas de juegoEspecifica límites de apuesta, estructura de pagos en slots y cómo funcionan las mesas en vivo. Está sujeto a estos términos contractuales generales.
Cierre y exclusión de cuentaTe da control total para cerrar tu cuenta permanentemente si lo deseas. Se rige por los términos que garantizan reembolso de fondos pendientes.
Resolución de disputasSi desacuerdas con un retiro rechazado o un cargo, estos términos te dan derecho a una revisión imparcial de un árbitro independiente.
Actualizaciones de términosExplica que cambios mayores requieren tu consentimiento por email. Cambios menores se publican aquí con 10 días de anticipación.
Ley aplicableEstos términos se rigen por leyes de jurisdicciones donde qx80 opera y puede servir. Disputas se resuelven por arbitraje vinculante, no en cortes.

Lo que se ve en tu cuenta y cómo estos términos lo protegen

Cuando ingresas a qx80, notas varias cosas: el botón de depósito en la esquina superior, el historial de tus movimientos en OXXO, SPEI, Mercado Pago o...

Panel de actividad

Ves cada depósito y retiro que has hecho, con fecha, hora, método (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) y estado. Estos términos garantizan que el historial es exacto.

Saldo verificado

Tu saldo siempre refleja dinero que pasó verificación. Estos términos obligan al sistema a recalcular cada transacción y protegerte de fraudes internos.

Botón de retiro

Cuando retiras a una cuenta SPEI, OXXO, Mercado Pago o CoDi, estos términos exigen que validemos la cuenta y que el dinero llegue en el plazo prometido.

Límites por transacción

Los términos fijan cuánto puedes meter o sacar en una sola operación. Protegen tu cuenta de acceso no autorizado y del fraude de terceros.

Notificaciones por email

Cada vez que depositas, retiras o hay cambio de contraseña, recibimos un correo. Estos términos lo exigen como medida de seguridad que ves en tu inbox.

Bloqueo temporal

Si detectamos actividad sospechosa, qx80 puede congelar tu cuenta temporalmente para investigar. Estos términos te protegen y regulan ese proceso.

Las dudas más frecuentes sobre qué significan estos términos en tu día a día

La verificación de identidad se rechaza y no puedes depositar hasta que actualices con un documento válido (INE, pasaporte). Es un término de seguridad que protege tanto tu cuenta como nuestro cumplimiento legal.

SPEI llega en 1 a 2 horas hábiles. OXXO (depósito en efectivo) se procesa en 24 horas. Estos plazos están garantizados en los términos; si se retrasan, tenemos obligación de darte razones y compensación.

No. Los términos dicen que la cuenta es personal e intransferible. Compartirla viola el acuerdo y puede resultar en cierre permanente sin recuperación de fondos. Una persona, una cuenta.

Los términos te dan derechos bajo leyes de privacidad mexicanas. Guardamos datos el tiempo que la ley exige (generalmente 5 años para auditoría); después, los eliminamos de sistemas activos. Puedes pedir reporte o borrado.

Un retiro fue rechazado por el banco o por verificación fallida. Estos términos te dan derecho a una revisión. Contacta a soporte en español para que investiguen por qué se marcó como disputa.

Sí, cuando quieras. Pero cada método nuevo requiere verificación (últimos dígitos, código de transacción). Los términos exigen esto para que nadie retire tu dinero a una cuenta que no es tuya.

Los términos comprometen que tus fondos se mantienen en custodia segregada. Si cerramos, tu dinero se reembolsa a la cuenta SPEI, OXXO, Mercado Pago o CoDi donde depositaste, en plazo de 30 días.